コンセプト

背景

お問い合わせフォームのアクセシビリティとCV率の向上を目的とした修正を行いました。
フォーム上部に、CTAを設置し、お問い合わせへの心理的ハードルを下げました。
従来のアスタリスク表示から、「必須」と明記することで、ユーザーがより直感的に必須項目を把握できるようにしました。
各項目の入力欄を拡幅し、とくにスマートフォンでの入力時のストレスを軽減しました。
注意書きを赤字にするなど、より視覚的に分かりやすい表示に変更しました。
お問い合わせフォーム修正後、エンゲージのあったセッション数や平均セッション継続時間、CV率にポジティブな変化が見られました

担当範囲

課題発見、分析ツールで分析、WF作成、クライアント提案、コーディング

修正期間

2週間

スキル・ツール

HTML／CSS／SASS／WordPress・PHP／FileZilla／GA4／Microsoft Clarity／Cacoo